Dieser in Malaysia ansässige Elektronikdistributor befand sich in einer frühen Entwicklungsphase mit begrenzter Markenbekanntheit, wenigen Vertriebskanälen und geringer Markterfahrung. Das Unternehmen plante den Einstieg in den Monitormarkt und zielte dabei auf Büroanwender und Einsteiger im Gaming-Bereich ab. Als neuer Marktteilnehmer hatte die Minimierung des anfänglichen Investitionsrisikos bei gleichzeitiger Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte höchste Priorität.

Tenfly arbeitete mit einem europäischen IT-Integrator zusammen, um Envision-Monitore für großflächige Büroinstallationen in Unternehmen bereitzustellen. Die größte Herausforderung für den Integrator bestand in den Inkonsistenzen verschiedener Monitormarken und -chargen – von Design und Benutzeroberfläche bis hin zur Benutzerfreundlichkeit –, die zu Ineffizienzen bei Installation und Wartung führten. Ziel war es, eine standardisierte Monitorlösung zu finden, die sich für einen reibungslosen Einsatz an mehreren Unternehmensstandorten eignet.

Tenfly ging eine Partnerschaft mit einem russischen Distributor ein, um Monitore der Marke Envision an lokale Vertriebskanäle, darunter Computerläden und KMU, zu liefern. Der Distributor hatte zuvor im Winter Leistungsprobleme mit anderen Produkten festgestellt, insbesondere langsame Startzeiten und ungleichmäßige Hintergrundbeleuchtung nach Lagerung bei niedrigen Temperaturen. Dies beeinträchtigte die Benutzerfreundlichkeit und führte zu vermehrten Kundendienstanfragen. Anstatt ein neues Modell zu entwickeln, wünschte sich der Kunde einen zuverlässigen Markenmonitor, der auf dem russischen Markt konstant gute Leistung erbringt.